Política de Privacidad

Información General

En vyntoragroup nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de control financiero a través de vyntoragroup.sbs. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tus datos y a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos.

vyntoragroup, con domicilio en Carrer Mariano Luiña, 29, BAJO, 03201 Elx, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@vyntoragroup.sbs o llamando al +34937893106 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de control financiero:

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios, como datos de cuentas bancarias y transacciones
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y patrones de uso
• Información de dispositivos desde los que accedes a nuestros servicios
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de control financiero
• Personalizar tu experiencia en la plataforma y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y generar informes financieros personalizados
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y cambios importantes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios

Todos los tratamientos de datos se realizan bajo bases legales sólidas, principalmente el consentimiento del usuario, la ejecución de contratos y el cumplimiento de obligaciones legales.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de info@vyntoragroup.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos toda la información necesaria de forma clara y comprensible.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro sistema incluye encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, utilizando algoritmos de cifrado de nivel bancario. Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados y monitoreados las 24 horas del día.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. Nuestro equipo recibe formación continua sobre las mejores prácticas de protección de datos y cumplimiento normativo.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. Para datos financieros, seguimos los períodos de retención establecidos por la normativa española y europea, que generalmente requieren conservar cierta información durante un mínimo de cinco años.

Una vez que los datos ya no son necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso se realiza de forma automática para la mayoría de datos, aunque algunos pueden requerir eliminación manual por parte de nuestro equipo técnico.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras la cuenta esté en uso
• Datos de transacciones: conservados durante 7 años por obligaciones legales
• Datos de marketing: conservados hasta que retires tu consentimiento
• Logs de sistema: conservados durante 12 meses para fines de seguridad

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Los terceros con los que podemos compartir información incluyen proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma, entidades financieras para el procesamiento de transacciones, y autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley. Todos estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción, pero siempre bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta política.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y solo trabajamos con proveedores que demuestren niveles adecuados de protección de datos. Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas contactando con nosotros.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.